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浅谈如何做好离退休干部管理工作

人口老龄化是现代各国普遍存在的问题,也是我国当前面对的问题。随着社会经济的发展,人民生活水平的提高,人口老龄化现象日益严重。我国目前60岁以上人口近1 亿,随着人口老龄化的进展,将给国家政治、经济、文化 、福利等方面带来一系列的问题,如何使老同志健康长寿,幸福地安渡晚年,这不仅是老人们的愿望,也是国家、乃至全人类的美好愿望。
一、充分认识做好离退休工作的重要意义
离退休服务管理工作是我们党的干部工作的重要组成部分,是一项严肃的政治任务,关系到安定团结和社会主义精神文明建设。老同志是党的宝贵财富,离退休职工中许多老同志出生入死,不怕牺牲,为推翻反动统治,为民族和人民的解放,为建立新中国做出了巨大的贡献。建国后,他们又同全国人民一道,把长期贫穷落后的中国,建设成为一个具有独立的比较完整的社会主义工业体系和国民经济体系的新中国,他们离退休以后,应该把他们安排好,应该为他们服务好。现在有的单位不是把他们视作财富,而是视他们为“包袱”。对他们的实际困难关心不够,总认为人到老年,智力就不行了。做好离退休工作有利于搞好新老干部的交替,这是一场干部制度方面的深度改革,是关系到我们党的兴旺发达和国家长治久安的一件大事,为他们服务好,能够促进发展政治、经济、文化的大好形势,保证各项工作平稳地交替。
敬老尊老是中华民族的传统美德,我国古代就有了“养老”、“敬老”的一些规定,西汉就有尊老的法律制度,年龄在70岁以上的老人,有朝廷“五仗”,持“五仗”者在社会上享有优待和照顾。当然过去的帝王这样做是为了巩固他们的封建统治,但是尊老敬老是中华民族的传统美德,应该得到发扬。今天我们的党和国家把敬老尊老列为社会主义精神文明建设的重要内容之一,对离退休老同志的关心照顾有一定的从优规定。因而,切实做好离退休工作,把他们安排好,为他们服务好,这不仅是发扬中华民族的传统美德,也丰富了社会主义精神文明建设的内涵,并且将会进一步调动老同志为社会主义精神文明建设继续作贡献的积极性,为推动党风建设,促进民风的转 变,关心教育下一代,发扬党的优良传统起到重要作用。
做好离退休服务管理工作,有利于实现安定团结。离退休工作是涉及到众多干部及其家属的切身利益的大事,我们把该项工作做好了,不仅使老同志愉快度过他们的晚年,同样对大批在职干部也起到积极的推动作用,老同志们不稳定,在职人员就不安心工作,直接影响生产任务完成。再者作好离退休工作同样对大批在职干部也起到积极的作用,因为老同志的今天就是在职干部的明天。因此,做好离退休工作,人心安定;反之人心不安,影响安定团结。
二、离退休老同志四个心理时期及四个需求
目前,离退休老同志的晚年生活以家庭为主要形式,我们做老同志工作怎样把握一代两代乃至三代四代人的心理,对做好离退休老同志家庭“小社会”的思想政治工作显得十分重要,据近几年的调查,最深刻的体会是他们要过好四个心理时期:
脱离期与信任期:这一段时间较短,一般只需两个月左右,多数同志对解脱繁重的工作开始新生活的兴奋和对原工作岗位的留恋兼而有之,期间不时流露出对自身状况的惋惜和感慨,他们会觉得往昔像一场梦变得有些模糊,而曾经感到遥远的老年生活一下子清晰起来,那就是要和家庭成员朝夕相处了。而在家庭成员的心理天平上,已意识到一个曾经出过力流过汗的“老革命”一下子变成了一位切实平凡的“家庭成员”。在今后日子里,还要利用老人的“余热”为家庭成员办理各种事情,因此对老人的信任和看重不亚于在职时的程度。
过渡期与危机期:一部分老同志的“新”感减弱,差异的压抑感逐渐增强,他们从工作繁忙而到赋闲在家,从官到民,从门庭若市到门可罗雀,从会议文件到柴米油盐酱醋茶,在这种种的过渡中,他们在默默承受一种悲伤和失落的心情,因而心境不佳,无名之火往往向家庭成员施放,容易出现危机。
适应期与理解期:大约70%的离退休老同志经过一个时期的过渡,其不习惯不适应的感觉会逐渐减弱,他们的价值观序列、思维方式、生活习惯等都要在既定事实面前发生一系列的更新,以达到个体变化的环境与新的环境相对平衡。这个时期的老同志适应这种环境,或是学习,或是找些娱乐活动,或是家庭炊事员,这一平衡点的取向逐步过渡到稳定期。
稳定期与敬老期:这个时期老同志的心理稳定,自身认识到自己的价值,在环境允许的情况下,重新安排自己的生活程序,家庭成员也把赡养老人当作自己的义务,满足他们的精神和物质的需求。
许多老同志在离退休以后经过各个时期的心理、生理变化,各个时期也有不同的需求,掌握他们的需求,做到有的放矢,对做离退休工作很有帮助,经我们调查分析,概括如下四个需求:
成就需求:不少老同志离退休以后,感到难以习惯离退休的悠闲生活。他们渴望能作一些力所能及的工作。特别是知识型的离退休老同志极为突出,许多老同志从事自己热爱的专业几十年,积累了丰富的工作经验。作离退休服务管理工作的同志就应该因势利导,牵线搭桥,为他们创造发挥余热的环境,达到双赢的效果。
尊重需求:许多老同志革命几十年,对党和人民做出了贡献,长期受人尊重,从而形成了需求和接受人们的看重,成为他们的心理要求,当单位组织活动或去他们家里慰问看望时,这些老同志极为感动,心理显得极为兴奋、满足和愉快。反之,则易挫伤他们的自尊心,引起矛盾。
亲和需求:人到老年尤其是离退休以后,社会角色和人际关系发生变化,与外界的联系不断减少,孤独感和寂寞感油然而生,以前在职时组织党员学习开会总是不乐于参加,而离退休以后组织他们学习开会,人员每次到的比较齐,尤其爱和管理人员拉家常。因此,亲和需求显得更加迫切。
支配需求:由于社会地位的变化以及子女长大独立意识的增强,使一些老同志的“指挥棒”日趋失灵,年青人愈来愈不听“使唤”,一方面易和家庭成员产生矛盾,另一方面也易和管理人员发生矛盾。
三、如何做好离退休工作
针对老同志的特殊心理需求,我们做离退工作的同志应该了解和研究,对他们合理有益的要求,要给予支持,对于不尽合理的要求,要热心、细心、耐心地加以引导,使我们有效地开展工作。
坚持政治理论学习,不断贯彻领会离退休工作方针,提高执行政策的自觉性。政治理论学习,包括马克思主义基础理论和党的方针、政策的学习,做离退休工作从根本上讲,就是坚决地创造性地贯彻党的离退休工作方针、政策和各项规定。为此,不仅要学习和掌握党的各种方针、政策,并且要有一定的马克思主义理论水平,这是作为离退休工作的思想基础,也是作为离退休工作的首要任务。随着改革的不断深入 ,离退休工作已经出现了不少新的问题,这些问题需要我们用马克思理论为指导,去研究解决,要善于把握马克思主义基本原理和离退休工作的方针、政策,这是一个基本功,当前更要学习好“三个代表”的内涵和精神实质,并贯彻到实际工作中去。 自觉培养爱一行专一行的思想,牢固树立全心全意为离退休职工服务的思想。干任何一项工作、任何事,若不热爱它是很难干好的,特别是做离退休工作,婆婆妈妈的事比较多,很容易使管理人员产生烦燥的思想,产生矛盾不利于工作的开展,形成恶性循环。因此,必须爱一行,才能干好这一行,这是一条重要经验。既然选择这一行,就必须树立全心全意干好的思想,这也是我们工作人员应该具备的基本素质之一。离退休工作是一项思想性、政策性、服务性很强的工作,许多问题靠说说、跑跑腿是解决不了问题的,在工作中碰钉子是难免的。因此,做离退休工作应是党性强,不计较个人得失,热爱这项工作,不怕苦,不怕困难和碰钉子,任劳任怨,兢兢业业,要有甘为“孺子牛”的精神。
随时紧密联系的是作好离退休工作的重要一环,根据离退休老同志的心理变化和需求,丰富他们的生活,开展形式多样的文化娱乐活动是重要手段。诸如老年书画队,集邮队,秧歌队、门球赛、老年运动会等。开展这些活动必须有一定的经验,离不开领导的支持和关心。要取得领导的支持,就是常和主管领导沟通,及时向领导汇报离退休群体的思想情况和合理要求,只要有利于单位的安定,有利于推动本单位经济效益的不断提高,一些合理开支,领导是会支持的。同时要根据本单位离退休人员的实际,从自身不断挖掘潜力。一方面可以充实他们的业余生活,充分发挥他们的潜能和余热;另一方面可以取得可观的经济效益,为改善离退休老同志的生活待遇做出贡献。客观上说随着改革开放的不断深入,物价上涨幅度的增大,本单位在职职工的收入与离退休职工的收入差距增大,老同志易出现心理不平衡的现象。江泽民总书记在十四、十五大报告中均指出“要切实从政治上、生活上,关心离退休干部,使他们老有所为,安渡晚年。”兴办老年经济实体正是为了更好使离退休老同志做到老有所为的具体体现。如河南电力集团利用自身的条件,从实际出发,创办老年服装模特队和老年研究所,近十年来为离退休职工提供各种补贴500多万元,深受老同志们的赞扬,这是一件利国、利民、利老的大好事,离退休老同志开展各项活动所需经费迎刃而解。这一政策已深得政府和各单位的重视和采用。
树立深入细致,扎扎实实的工作作风。从事离退休工作的同志以什么样的态度,用什么样的工作方法去开展工作,这不仅仅是一个自身修养的问题,而且是一个关系到党和政府政策能否落实的问题。因此,搞好离退休工作作风建设,也是提高离退休工作人员工作作风建设,也是提高离退休工作人员素质的重要方向。为老同志办事,一定要树立深入细致扎扎实实的工作作风。根据他们的需求作为针对性工作。要实事求是,对老同志提出的困难,凡是政策允许的,客观条件能办到的,应当尽心尽力去办。如文件上没有的,客观条件又办不到的,要耐心地向老同志解释清楚。总之,对老同志要有感情,不要不冷不热,一是要细心周到,不要简单化办事;二是作风要深入到老同志中去,不要浮在上方;三是少说空话,多办实事,宁肯做了不说,不要说了不做;四是要有耐心,不要急躁;五是老同志上门反映问题要“接过来”,不要“推出去”。
开展各类活动是充实老同志生活,使其保持乐观的情绪,促进心理健康的重要途径。乐观者长寿已成为公论。乐观情绪能安全神气,疏通血脉,保持健康。据调查80岁以上的老同志96%均能保持乐观情绪。但要防止大喜大悲,常常见到一些老同志,由于过度兴奋或悲伤而诱发心梗死或中风的情况。因此,做离退休工作的人员必须掌握一定的卫生知识,认真分析离退休老同志在各个时间的需求和变化,帮助他们过好离退休时期,充当他们的生活顾问,建议他们从事力所能及的工作。使他们在新的活动中,用新的人际关系和新的社会角色,去解除因离开工作岗位带来的心理失常。据有关对1000名中老同志调查和摸底,89%的老同志若有一项以上的爱好,生活比较充实身体健康的占94%,而兴趣较少生活比较单调的老同志患病占85%以上。因此,鼓励和引导老同志离退休以后,参加各种活动非常必要。如琴、棋、书、画、诗词、歌赋、养花养鸟,参观旅游等。这些活动会使老同志移情寄兴除去烦恼,在美的欣赏与欢乐中舒筋活络,强身健体,保持活力。
总之,做好离退休人员的管理工作,是一项严肃的政治任务。这项工作做的如何是直接关系到安定团结这个大局,关系到社会主义精神文明建设,调动各方面的积极性,推动改革的一件大事。随着社会的发展,改革开放和社会保障事业的不断进步,离退休服务管理工作会出现许多新情况和新问题,这就促使我们从事此项工作的同志应该认真的研究思考,在工作中不断创新和积累经验。
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